Le secteur des relations publiques (RP) est à un tournant critique, marqué par l'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) et par des préoccupations éthiques croissantes. Les avancées technologiques récentes ont positionné l'IA comme un outil central dans la gestion de crise et l'optimisation du SEO, transformant ainsi les pratiques traditionnelles des RP. Parallèlement, l'éthique numérique émerge comme un facteur déterminant dans l'adoption et l'utilisation de ces technologies, notamment dans des marchés comme la Malaisie, où elle influence fortement les stratégies de communication publique.
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