Le secteur de l'hôtellerie continue de subir une transformation radicale, principalement sous l'impulsion de l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation. Récemment, l'introduction de l'assistant vocal 'WooHoo' par Dhiraagu dans l'hôtellerie maldivienne marque une avancée significative dans l'amélioration du service client. Cette évolution technologique, bien que prometteuse, nécessite une évaluation minutieuse des risques et opportunités associés, notamment en matière de sécurité des données et de gestion du changement.
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