El sector de los servicios sociales está en plena transformación, principalmente impulsada por la integración de la inteligencia artificial (IA). Esta transformación es particularmente visible en iniciativas como la integración de la IA en los centros Anganwadi en India, el uso de robots sociales como Nadine en Ginebra y la optimización de servicios para personas mayores en Derby. Estas innovaciones prometen mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios sociales, al tiempo que plantean cuestiones cruciales sobre inclusividad y ética.
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