El sector de seguros está al borde de una transformación radical, principalmente catalizada por la integración de la inteligencia artificial (IA) y de la IA generativa. Estas tecnologías están redefiniendo los paradigmas tradicionales, especialmente en la mediación de seguros, la personalización de primas y la automatización de procesos contractuales. Actores principales como MACSF, Generali y Axa, así como nuevos entrantes dinámicos como Allianz, están comprometidos en una carrera tecnológica para mantener su competitividad. Sin embargo, esta adopción tecnológica conlleva desafíos regulatorios y éticos significativos, especialmente en materia de protección de datos y potencial discriminación.
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