Le secteur de l'assurance est actuellement en pleine transformation, sous l'impulsion de l'intelligence artificielle (IA) et des nouvelles régulations qui en découlent. Les assureurs, confrontés à des défis structurels et technologiques, doivent naviguer dans un environnement de plus en plus complexe marqué par des conflits persistants avec les hôpitaux concernant les paiements médicaux. L'IA est perçue comme une solution potentielle pour arbitrer ces conflits, mais elle soulève également des questions de régulation et de mise en œuvre efficace, notamment dans le cadre des processus de connaissance client (KYC).