Le marché de la consommation est actuellement en pleine mutation, marqué par une méfiance croissante des consommateurs envers l'intelligence artificielle (IA). Cette dynamique est exacerbée par des incidents récents impliquant des assistants IA dans le secteur de la grande distribution, notamment en Australie, qui ont soulevé des préoccupations éthiques et opérationnelles significatives. Parallèlement, l'initiative mondiale visant à introduire un logo "sans IA" témoigne d'une demande accrue pour des produits transparents et exempts d'IA. Ces tendances créent à la fois des défis et des opportunités pour les entreprises, en particulier les PME, qui doivent naviguer dans ce paysage en constante évolution.