El sector farmacéutico se encuentra actualmente en el centro de una transformación radical, impulsada principalmente por la creciente integración de la Inteligencia Artificial (IA) y las tecnologías conectadas. Estas innovaciones tecnológicas están redefiniendo no solo las operaciones internas de las farmacias, sino también su interacción con los pacientes. Una inversión significativa de 100 millones de dólares por parte de Evernorth, filial de Cigna, en el programa Pharmacy Forward, ilustra esta tendencia. Este programa tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los procesos farmacéuticos mediante la IA, aunque los resultados concretos están por demostrarse. Esta dinámica plantea preguntas cruciales sobre el impacto real de la IA en las PYMES del sector.
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