El sector de los seguros está actualmente en plena transformación, impulsado por la inteligencia artificial (IA) y las nuevas regulaciones que de ella se derivan. Las aseguradoras, enfrentadas a desafíos estructurales y tecnológicos, deben navegar en un entorno cada vez más complejo marcado por conflictos persistentes con los hospitales en relación con los pagos médicos. La IA se percibe como una solución potencial para arbitrar estos conflictos, pero también plantea cuestiones de regulación e implementación efectiva, especialmente en el marco de los procesos de conocimiento del cliente (KYC).