El mercado de consumo está actualmente en plena transformación, marcado por una creciente desconfianza de los consumidores hacia la inteligencia artificial (IA). Esta dinámica se ve exacerbada por incidentes recientes que involucran a asistentes de IA en el sector de la gran distribución, especialmente en Australia, que han suscitado preocupaciones éticas y operativas significativas. Paralelamente, la iniciativa mundial para introducir un logo "sin IA" refleja una demanda creciente de productos transparentes y libres de IA. Estas tendencias crean tanto desafíos como oportunidades para las empresas, especialmente las PYMES, que deben navegar en este paisaje en constante evolución.