Le marché de la beauté est en pleine mutation, propulsé par des innovations technologiques majeures telles que les miroirs intelligents et l'intelligence artificielle (IA). Ces avancées transforment non seulement l'expérience utilisateur mais redéfinissent également les modèles d'affaires traditionnels. Coty, un acteur clé, a marqué le CES 2019 avec un miroir connecté révolutionnaire, permettant aux utilisateurs de tester virtuellement des coiffures et des colorations. Cette innovation, bien que prometteuse, soulève des questions de sécurité et de confidentialité, tout en offrant des opportunités significatives pour l'engagement client et la personnalisation des services.
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