Le marché du développement de produits est en pleine mutation, principalement sous l'impulsion de l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les processus d'innovation et de gestion. One NZ, un acteur majeur de ce secteur, illustre parfaitement cette tendance en réinventant son modèle d'affaires grâce à l'IA. Cette transformation vise à optimiser le service client, à innover dans les produits et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Cependant, cette transition n'est pas sans défis, notamment en termes de dépendance technologique et de gestion des données.