Le marché des applications de messagerie est en pleine transformation, marqué par une intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) et des changements stratégiques majeurs. L'annonce récente de la fin de l'intégration de ChatGPT sur WhatsApp par OpenAI d'ici janvier 2026 représente un tournant significatif. Cette décision pourrait redéfinir l'écosystème des applications de messagerie, en créant des opportunités pour de nouvelles solutions IA et en posant des défis pour les entreprises qui dépendent de ces intégrations pour améliorer leurs interactions client.
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