Introduction
Le 5 mars, Meta a annoncé une décision stratégique majeure : l'ouverture de WhatsApp aux assistants d'intelligence artificielle (IA) concurrents pour une durée d'un an. Cette initiative vise à répondre aux plaintes de rivaux et à éviter des mesures antitrust de la Commission européenne.
Contexte Réglementaire
La décision de Meta intervient dans un contexte de pressions croissantes de la part des régulateurs européens. En effet, la Commission européenne avait exprimé des préoccupations concernant l'accès des chatbots à la plateforme WhatsApp. Meta a justifié ses restrictions antérieures par des "préoccupations techniques", mais a finalement cédé face aux menaces d'injonction d'urgence.
Détails de l'Accord
- Durée : L'accès est accordé pour une période de douze mois.
- Tarification : L'accès via l'API WhatsApp Business inclut une redevance, critiquée par certains comme "vexatoire".
- Objectif : Éviter une injonction d'urgence et répondre aux préoccupations des régulateurs.
Réactions du Marché
Critiques
La décision de Meta a suscité des critiques, notamment de la part de The Interaction Company, l'une des plaignantes. Selon eux, "ce que Meta présente comme un respect de bonne foi est en réalité le contraire". Ils estiment que Meta remplace une restriction anticoncurrentielle par une autre.
Opportunités
Malgré les critiques, cette ouverture représente une opportunité significative pour les entreprises d'IA. L'accès aux chatbots sur WhatsApp pourrait permettre le développement de nouvelles solutions innovantes sur cette plateforme.