
Le rapport analyse le comportement, les attentes et les craintes des consommateurs face à l'IA dans le commerce.
Alors que l'intelligence artificielle s'immisce dans le processus d'achat des consommateurs, les entreprises doivent naviguer prudemment entre opportunités et risques potentiels. Cette tendance croissante pourrait transformer le commerce de détail et l'e-commerce, mais non sans défis.
Le rapport de Criteo révèle que l'intelligence artificielle transforme le parcours d'achat en ligne, facilitant la découverte de produits, mais peine encore à convaincre les consommateurs lors de la conversion. La confiance reste un enjeu majeur.