Les 1,7 million de bénéficiaires du système de retraites que Capita devait moderniser.
Capita, en charge de la modernisation des retraites pour 1,7 million de fonctionnaires britanniques, n'a pas réussi à tenir ses promesses d'automatisation via l'IA. Après onze mois de dysfonctionnements, un audit critique sévèrement la gestion du projet.
