Entreprise dont le Chief IA & Digital Officer, Guillaume Laporte, témoigne de l'évolution de l'IA dans la relation client.
L'IA passe de l'expérimentation à une industrialisation raisonnée, transformant la relation client. Les agents augmentés émergent, mais des défis de cybersécurité et de confiance persistent. Découvrez comment les entreprises naviguent dans ce nouveau paradigme.
