Mentionnée pour une étude sur l'efficacité des chatbots IA dans le service client.
L'intelligence artificielle transforme l'engagement sur Instagram, mais sans remplacer la touche humaine essentielle. Bien que l'IA optimise l'efficacité, elle ne doit pas être vue comme une solution universelle. Les entreprises doivent naviguer prudemment entre automatisation et authenticité.
