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Acteur - Kenya Power

Kenya Power est l'entreprise qui a mis en œuvre le chatbot Nuru.

Nuru, le Chatbot de Kenya Power : Une Lumière au Bout du Tunnel ou un Court-Circuit Annoncé ?

Kenya Power a décidé de faire appel à un chatbot IA, 'Nuru', pour soi-disant améliorer son service client. Mais est-ce vraiment la solution miracle ou juste un autre gadget technologique voué à l'échec ?

The Grumpy Tech Lead