
L'entreprise qui a bénéficié de l'adoption de l'intelligence artificielle.
Klarna, le géant suédois des services financiers, embrasse l'ère de l'intelligence artificielle avec l'intégration de chatbots, transformant ainsi sa structure organisationnelle. Cette avancée technologique, bien que prometteuse en termes d'efficacité, soulève des questions sur l'avenir de l'emploi.
Klarna a doublé ses revenus tout en réduisant ses effectifs grâce à l'intelligence artificielle. Que peuvent en tirer les PME ?