Peet's Coffee est une chaîne de café qui cherche à améliorer le support de ses employés grâce à l'IA.
Peet's Coffee s'associe à SoundHound AI pour intégrer l'intelligence artificielle dans ses magasins aux États-Unis. Cette initiative vise à améliorer le support des employés et à optimiser le service client, mais elle soulève également des questions sur les risques potentiels liés à l'adoption de nouvelles technologies.
