APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
Vodafone est l'entreprise qui a lancé le chatbot de centre de contact basé sur l'IA.
Vodafone s'engage dans une collaboration stratégique avec Microsoft, visant à intégrer des technologies avancées d'IA, de cloud et d'IoT. Cet accord de 1,5 milliard de dollars pourrait transformer le paysage des télécommunications, mais il comporte aussi des risques potentiels.
Vodafone Fidji marque l'histoire en lançant le premier chatbot de centre de contact alimenté par l'intelligence artificielle du pays. Cette avancée technologique promet de transformer le service client dans la région.