Lorsque la valeur ajoutée humaine n'est pas perceptible, l'image du commercial peut être altérée.
Dans le monde effervescent de la vente BtoB, l'intelligence artificielle se présente comme une épée à double tranchant. Si elle promet efficacité et innovation, elle menace aussi de fragiliser la relation humaine, cœur battant de toute transaction commerciale.
