Le risque que les chatbots déplacent des milliards de dollars vers des comptes à rendement plus élevé.
Citi, comme d'autres banques américaines, freine l'accès des agents d'IA aux comptes clients. La peur que les chatbots déplacent des milliards vers des comptes plus lucratifs pousse les banques à revoir leur stratégie technologique.
