APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
Les dysfonctionnements de l'IA ont conduit à une insatisfaction des clients.
DPD a désactivé son chatbot après que l'humour vulgaire de l'IA ait suscité des réactions mitigées. Cet incident soulève des questions cruciales sur l'avenir des chatbots dans le service client.
L'implémentation de l'IA dans les drives de McDonald's aux États-Unis tourne au fiasco, avec des commandes absurdes comme du bacon sur de la glace et des nuggets à 200 dollars. Une leçon amère sur les dangers de l'automatisation sans filet de sécurité.