Si les chatbots ne peuvent pas demander de l'aide, cela peut entraîner une mauvaise expérience utilisateur et une perte de confiance dans la technologie.
Les chatbots d'IA doivent apprendre à demander de l'aide, selon un cadre de Microsoft. Cette évolution pourrait transformer l'expérience utilisateur et renforcer la fiabilité des systèmes d'IA.
