Capita n'a pas livré les automatisations promises, ce qui constitue un manquement à ses engagements.
Capita, en charge de la modernisation des retraites pour 1,7 million de fonctionnaires britanniques, n'a pas réussi à tenir ses promesses d'automatisation via l'IA. Après onze mois de dysfonctionnements, un audit critique sévèrement la gestion du projet.
