Les marques peuvent perdre le contrôle sur la manière dont leur contenu est présenté et perçu par les consommateurs.
Les outils d'IA comme ChatGPT et Claude transforment le marketing en un jeu où les marques perdent le contrôle de leur propre image. L'expérience client devient le vrai champ de bataille, mais est-ce vraiment une avancée ou juste une autre mode technologique ?
