Le fait que 90 % des Français préfèrent encore l'humain, ce qui représente un défi pour l'adoption totale de l'IA.
L'intelligence artificielle s'apprête à transformer la relation client en traitant un dossier sur deux, mais 90 % des Français préfèrent encore l'interaction humaine. Un modèle hybride émerge pour combiner le meilleur des deux mondes.
