Presque autant de consommateurs décrient une moins bonne qualité des produits achetés via les plateformes sociales que ceux qui la jugent similaire.
Les consommateurs français se tournent de plus en plus vers le social commerce, mais la qualité des produits et l'impact des suggestions d'IA laissent à désirer. Les marques doivent naviguer entre la nostalgie des magasins physiques et la promesse non tenue des nouvelles technologies.
