38% des utilisateurs déplorent des scénarios tournant en rond avec les solutions existantes, nuisant à l'expérience client.
Zoom dévoile ZVA 3.0, une IA agentique qui promet de transformer l'expérience client en résolvant les problèmes dès le premier contact. Cette innovation marque une avancée significative dans l'automatisation des services clients, offrant des gains d'efficacité remarquables.
