Le risque que les gains de productivité soient annulés par une mauvaise utilisation de l'IA par les citoyens.
L'intelligence artificielle promet des gains de productivité dans le secteur public, mais son impact dépendra de l'usage qu'en feront les citoyens. Une saga moderne où la technologie et l'humain doivent s'accorder pour transformer les interactions avec les autorités.