APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
Le système Tawasul est spécifiquement conçu pour gérer les interactions avec les clients.
La relation client évolue vers une nouvelle ère avec l'émergence des orchestrateurs d'agents IA. Ces systèmes promettent une gestion plus efficace des interactions grâce à la coordination de micro-agents, mais présentent également des risques à évaluer attentivement.
À l'horizon de l'été 2026, l'intelligence artificielle redéfinit le rôle du commercial, lui permettant de gérer jusqu'à trois fois plus de clients en se concentrant sur l'essentiel. Une transformation qui promet d'optimiser le cycle de vente et de libérer le potentiel humain.
En 2025, le système Tawasul, propulsé par l'IA et développé par le MoHRE, a géré 60 millions d'interactions clients. Cette prouesse technologique illustre l'impact croissant de l'IA dans les services publics aux Émirats Arabes Unis.