APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
Le marché des logiciels de gestion de la relation client est renforcé par cette nouvelle offre.
Divalto, éditeur alsacien de logiciels, se lance dans une transformation stratégique en intégrant l'IA et le no-code à ses solutions ERP et CRM. Cette initiative vise à atteindre un chiffre d'affaires ambitieux de 60 millions d'euros d'ici 2030, tout en naviguant prudemment dans un marché concurrentiel.
Hubspot, ce prétendu rival de Salesforce, fait des vagues dans le monde de l'IA grâce aux PME. Mais avant de crier au miracle, examinons de plus près ce que cela signifie vraiment pour le marché des CRM.
Salesforce dévoile Agentforce Contact Center, une plateforme révolutionnaire qui fusionne voix, IA et CRM, promettant de transformer les centres de contact en véritables carrefours d'innovation et d'efficacité.