Le marché du support technique est impacté par l'intégration de l'IA, ce qui pourrait améliorer les services offerts.
ServiceNow nomme Thomas Cochin pour révolutionner le CRM en Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique. Avec une vision audacieuse, il intègre l'IA au cœur des processus pour transformer le CRM en un véritable système d'action.
