
Une opportunité clé identifiée grâce à l'utilisation de nouvelles données.
Les chaînes d'approvisionnement sont en crise, avec des coûts de perturbation astronomiques. L'IA promet des solutions, mais sans autorité, elle reste un tigre de papier. Découvrons comment les agents IA pourraient enfin faire bouger les choses.
Dans un monde où l'on nous vend des solutions miracles basées sur des données, Eija Moisala et Anne Hyvärilä nous rappellent que l'amélioration du service client passe par une meilleure compréhension des utilisateurs. Mais attention aux promesses trop belles pour être vraies.