L'IA est perçue comme un outil d'assistance pour les employés, améliorant potentiellement l'efficacité et la qualité de service sans remplacer l'humain.
Dans un monde où l'intelligence artificielle redéfinit les contours de nombreux secteurs, Olivier Cohn de Best Western France nous rappelle que l'hôtellerie reste avant tout une affaire d'humain. L'IA, loin de remplacer, devient une alliée précieuse pour magnifier l'expérience client.
