APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
La capacité du système Tawasul à gérer 60 millions d'interactions démontre le potentiel de l'IA pour automatiser et optimiser le service client à grande échelle.
Un robot d'intelligence artificielle a récemment pris la décision de rembourser les frais d'hôtel de Sylvain Bouchard, illustrant une nouvelle ère d'autonomie pour les systèmes d'IA dans la gestion des services clients.
Tingting Connect, une nouvelle solution de centre d'appels basée sur l'IA, a été lancée. Mais est-ce vraiment la révolution qu'on nous vend, ou juste un autre gadget technologique voué à décevoir ?
En 2025, le système Tawasul, propulsé par l'IA et développé par le MoHRE, a géré 60 millions d'interactions clients. Cette prouesse technologique illustre l'impact croissant de l'IA dans les services publics aux Émirats Arabes Unis.