Cette acquisition représente une consolidation du marché de l'IA appliquée à la relation client, potentiellement bénéfique pour les acteurs qui peuvent offrir des solutions complètes.
Zaion, spécialiste de l'IA pour la relation client, acquiert Dydu pour fusionner leurs expertises et proposer une offre multicanale complète. Cette opération stratégique vise à consolider le marché de l'IA appliquée à la relation client.
