L'IA permet au personnel de pré-vente de se concentrer sur le développement de comptes plutôt que sur les commandes routinières.
Coca-Cola innove avec "Perfect Basket", une fonctionnalité IA sur sa plateforme B2B "Coke Buddy" en Malaisie, augmentant les ventes des détaillants grâce à des recommandations personnalisées. 83% des participants ont vu une croissance des revenus.
