L'hyper-personnalisation offre une opportunité pour les entreprises de se démarquer en proposant des services adaptés aux besoins individuels des clients.
Accor, leader de l'hôtellerie, intègre l'intelligence artificielle pour personnaliser ses services. En misant sur les modèles de langage, l'entreprise vise à répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
