La perspective d'une 'fin' du CRM traditionnel implique l'émergence de solutions de gestion client innovantes et améliorées par l'IA.
L'Intelligence Artificielle pourrait-elle signer la fin des systèmes CRM traditionnels ? Alors que l'IA continue de transformer les services publics, elle ouvre la voie à des modèles de gestion client innovants, bouleversant potentiellement le paradigme actuel.
