L'IA est présentée comme un 'nouveau moteur', suggérant des opportunités d'amélioration et d'efficacité dans la gestion des services informatiques.
L'intégration de l'Intelligence Artificielle dans la gestion des services informatiques (ITSM) pourrait transformer le secteur. Easyvista, avec sa solution EV Service Manager, se positionne en pionnier. Cependant, des précautions s'imposent face aux risques potentiels.
