La méthode d'Anthropic de combiner plateforme et applications propriétaires pour retenir les clients, offrant un modèle potentiel pour d'autres entreprises.
Anthropic mise sur une stratégie de vente croisée pour renforcer la fidélisation de ses clients d'entreprise. Plus de la moitié de ses clients dépensant plus de 100 000 dollars utilisent à la fois la plateforme Claude et une application propriétaire, un modèle inspiré d'Amazon.
