Ces outils sont de plus en plus utilisés pour la découverte et la comparaison de produits, mais rencontrent des réticences pour le paiement.
Le rapport de Criteo révèle que l'intelligence artificielle transforme le parcours d'achat en ligne, facilitant la découverte de produits, mais peine encore à convaincre les consommateurs lors de la conversion. La confiance reste un enjeu majeur.
