Chatbots are being positioned as the new face of front-office operations in unified commerce, showcasing their strategic importance.
Une étude récente met en lumière un phénomène de "burn-out de l'IA", où l'utilisation intensive des outils d'intelligence artificielle, tels que les chatbots, provoque une fatigue cognitive chez les salariés. Ce constat soulève des questions sur les implications sociales et professionnelles de l'IA.
