Les PME devraient envisager d'intégrer des solutions d'intelligence artificielle pour améliorer leur service client et fidéliser leur clientèle.
Cdiscount, ce géant du e-commerce français, se lance dans l'IA pour soi-disant améliorer la relation client. Mais est-ce vraiment la panacée ou juste un autre gadget technologique qui finira par nous décevoir ?
