Il est recommandé aux hôteliers d'adopter l'IA tout en tenant compte des préoccupations des voyageurs.
L'intelligence artificielle promet monts et merveilles aux hôteliers, mais les voyageurs restent sceptiques. Entre opportunités d'amélioration de l'expérience client et craintes pour la sécurité des données, l'industrie marche sur des œufs.
