L'article suggère implicitement que l'adoption des technologies par l'usage est la voie naturelle de leur progression, invitant les organisations à s'adapter.
Les innovations numériques, telles que le web, le cloud, le mobile et l'IA générative, s'imposent par l'usage avant la mise en place de cadres de gouvernance. Ce phénomène pose un défi pour les Directeurs des Systèmes d'Information.
