Il est recommandé d'ajuster le robot vocal pour mieux répondre aux attentes des clients et réduire les frustrations.
McDonald's a tenté d'innover avec un robot vocal dans ses restaurants, mais au lieu de simplifier la vie des clients, il semble surtout les rendre fous. Une belle démonstration de comment l'IA peut transformer une simple commande en un parcours du combattant.
