La suggestion principale de l'article est de porter attention à la gouvernance des interactions quotidiennes entre les collaborateurs et les publics pour incarner la marque.
Alors que l'intelligence artificielle s'immisce dans les stratégies d'entreprise, la question de l'authenticité des marques se pose avec acuité. Cet article explore comment les interactions humaines restent cruciales pour incarner véritablement une marque.
